Funkcje doradcy
POMOCNIK. Pracuje z osobą lub grupą osób, pomaga im czynnie w rozwiązaniu problemów lub wprowadzaniu oczekiwanych zmian. Jest jednym z członków zespołu rozwiązującego problem.
BADACZ. Zajmuje się głównie badaniem procesu powstawania problemów, konfliktów, ich przyczyn i skutków. Poszukuje odpowiedzi na pytania dotyczące podejmowania decyzji, kierowania ludźmi itp. Rola badacza wiąże się z konfrontacjami klienta, ze skutkami jego działań i wymaga od doradcy doświadczenia, uznanej pozycji, taktu i dobrej znajomości realiów badanej organizacji.
O tym piszemy:
ERP,
systemy erp,
oprogramowanie, Oprogramowanie,
oprogramowanie
Podstawowy model zakłada, że uzależnienie się doradcy od klienta zależy od stopnia jego działań dyrektywnych typu proszę wykonać to tak W ten sposób jeszcze bardziej klient uzależnia się od doradcy. I odwrotnie - zachowania i działania niedyrektywne, np. typu proszę wybrać najlepszą alternatywę, lub przekazanie zaleceń czy informacji pomagających podjąć stosowną decyzję, dają dużą niezależność. Jest to niezależność dokonania przez klienta stosownego wyboru (podjęcia decyzji).
SĘDZIA. Pracownik występujący w roli oceniającego, osądzającego zdarzenia i fakty czy działania kierownictwa organizacji. Może wskazywać mocne i słabe strony funkcjonowania organizacji i odpowiednie zalecenia.
Powyższe role należy traktować raczej jako rozważania teoretyczne, ponieważ konsulting jest zmuszony do pełnienia jednocześnie wielu ról.
O tym piszemy:
Oprogramowanie,
systemy erp,
Istnieją bardzo bogate doświadczenia i literatura na temat funkcji pełnionych przez konsultantów. Funkcje te są określane również jako rola, którą odgrywa konsulting w grupie ludzi, z którymi współpracuje. Funkcje zostały określone w postaci działań o charakterze: dyrektywnym i niedyrektywnym.
Wpływają one w sposób istotny na zależności w relacji, jakie powstają między doradcą a klientem.
Praktycznie konsultant może znaleźć się w sytuacji, która zmusi go do wyboru nie jednej, a kilku ról w trakcie wykonania tego zadania. Sam powinien zdecydować o swojej roli i pełnionych funkcjach, ale powinien również znać skutki decyzji, którego dokonał.
OBSERWATOR. Rola obserwatora charakteryzuje się postawą pasywną (np. bierne uczestniczenie w spotkaniach, zbieranie informacji, wrażeń i spostrzeżeń przekazywanych później klientowi lub uczestnikom zebrań). Rola obserwatora jest trudna, ponieważ nie zawsze może poradzić sobie z posądzeniem o donoszenie (nieformalne przekazywanie informacji, przetargi.