Dostosowanie do wymagań klientów i reagowanie na konkurencję z wykorzystaniem ERP
Zlecenia wykonywane na zewnątrz, tak zwany outsourcing, mogą być jak najbardziej stosowane w firmie, co szczególnie w warunkach kryzysowych, czy też podwyższonego ryzyka mogą usprawnić proces produkcji oprogramowania. Należy zauważyć, ze systemy ERP muszą zapewniać obsługę zleceń outsourcingowych oraz innych możliwości niezależnych od ich dostawcy. Jest to jednak bardzo trudne do uzyskania przy zastosowaniu standardowej logiki MRP.
Wykonywane zlecenie produkcyjne należy rozbić na określone przez daną firmę etapy przetwarzania, które mają na celu łączenie poszczególnych cyklów tejże produkcji dowolnego oprogramowania.
Błędne lub nieumiejętne rozplanowanie poszczególnych procesów oraz cyklów znacznie wydłuży czas operacji produkcyjnej. Wydłużenie operacji zakończenia procesu może nawet przeciągnąć się do nieznanie długiego czasu, co znacznie wpływa zarówno na efekt końcowy jak i negocjacje z klientami dotyczące ceny czy innych, zależnych od opóźnień kosztów końcowych.
System ERP musi obsługiwać pełny model kosztowy przedsiębiorstwa. Działania produkcyjne sterowane zleceniami klienta muszą być równie, a nawet bardziej efektywne niż przy produkcji masowej w długich seriach, dostosowując się do specyficznych wymogów, a nawet zachcianek klientów. Konieczne jest bezzwłoczne reagowanie na zlecenia klientów, wybierając opcje spośród wielu możliwych i dostępnych. W trakcie produkcji steruje się realizacją zleceń dla poszczególnych klientów. Wiele obecnych systemów ERP obsługuje te wymogi słabo lub wcale.
Firmy, którym tworzenie oprogramowania zajmuje zbyt wiele, jakże cennego w dzisiejszej dobie czasu, mogą pomylić o skróceniu całego procesu tworzenia danego oprogramowania, jednak rozwiązanie takie wnosi pewne dezorganizacje chociażby w metodach obsługi czy dystrybucji danych materiałów. Firma dla swoich klientów może także zastosować proces śledzenia postępu nad etapem, w którym powstaje np. oprogramowania ERP zamówionego przez klienta.
Niestety takich możliwości nie ma klasyczny system MRP, co ciągnie za sobą konsekwencje rozbudowy posiadanych przez przedsiębiorstwa systemów. Jeśli konkretne przedsiębiorstwo zbiera wszystkie zlecenia w określonych przedziałach czasowych, czy to raz w tygodniu, czy raz w miesiącu, efekt końcowy także się opóźnia o dokładny czas trwania przedziału a i tak wszystkie zlecenia wykonywane są z charakterystycznym dla siebie opóźnieniem.
Aby wybić się ponad konkurencję a jednocześnie nie ponosić strat poprzez obniżanie pułapu ceny oprogramowania, należy wykazać się zdolnościami przewyższającymi warunki firm konkurencyjnych, chociażby skróceniem czasu produkcji, lepsze dostosowanie do potrzeb klienta, lepsze jego zrozumienie a także szybką dostawę.