Co powinieneś wiedzieć o e-mail marketingu
Kolejnym problemem, z którym mierzą się marketerzy jest ilość aktywnych adresów poczty elektronicznej, z których korzystają ich klienci. Badania z listopada 2006 roku, pokazują, że niecałe dwie trzecie amerykańskich internautów posiadało po trzy lub więcej kont email. ??Mimo sędziwego wieku i sporego bagażu doświadczeń, E-mail marketing nadal cały czas jednak nie ma sobie równych jeśli chodzi o komunikację w internecie. 90% amerykańskich internautów korzysta z niego po kilka razy dziennie. W porównaniu do takich form porozumiewania się jak SMS, (Fora dyskusyjne|IM|Komunikatory} czy RSS, wynik ten jest naprawdę imponujący.
Zalety korzystania z systemów do email marketingu (np. Freshmail). Systemy oferują możliwość wysyłania tysięcy czy nawet dziesiątek tysięcy newsletter na godzinę, intuicyjny interfejs użytkownika i bardzo prostą instalację za atrakcyjną cenę.
Email marketing to przyszłość bezpośredniej reklamy internetowej. Faktem jest także, że dotychczas nierozwiązywalnym problemem staje się kwestia spamu. Zawsze bowiem znajdzie się wysepka na Pacyfiku nie podlegająca jurysdykcji państw zakazujących wysyłki spamu i z niej wysyłane będą do nas natrętne maile. Nie ulega wątpliwości, że użytkownicy zrażeni są poprzez natarczywe newsletter, które w największej ilości dochodzą na ich skrzynki pocztowe. Mimo wszystko użytkownicy sieci stosunkowo chętnie reagują na chciane e-maile reklamowe. Dlatego warto pamiętać o tym, planując kolejne kampanie e-mail marketing. internauci wyrażają swoją zgodę na otrzymanie emailng, jeśli uważają je za godne uwagi. Wkurzające niechciane wiadomości są natychmiast kasowane i z reguły przynoszą odwrotny do zamierzonego efekt. Prawidłowo realizowany plan emailingowy jest jedną z najefektywniejszych form marketingu. Systemy oferują automatyczną obsługę rejestracji i wyrejestrowywania odbiorców wiadomości. Dzięki temu masz możliwość łatwego i wygodnego przeprowadzania działań typu e-mail marketing w Twojej firmie.
Prawie 1/4 marketingowej korespondencji mailowej wymaga wyrażenia zgody odbiorcy na jej otrzymywanie. Statystyczny amerykański internauta w dalszym ciągu dostaje sporo newsletterów - średnio 304 wiadomości w pracy i 274 w domu tygodniowo ? systematycznemu zmniejszeniu ulega jednak ilość, znajdujących się w niej, śmieci.??Z powodu rosnącej ilości mało atrakcyjnej pod względem treści korespondencji, coraz więcej amerykańskich internautów rezygnuje z subskrypcji newsletterów.
E-mail marketing jest rodzajem marketingu bezpośredniego wykorzystującą pocztę elektroniczną jako narzędzie komunikacji. Składa się z analizowanie, planowanie, realizację oraz kontrolę takich procesów jak:
- tworzenie oraz rozbudowa baz adresów e-mail
- redagowanie treści oraz tworzenie kreacji newsletter
- zarządzanie bazą e-mail
- wysyłanie e-mailing
- obsługa odpowiedzi
- tworzenie strategii komunikacji wykorzystującej emailing.
E-mail marketing nawiązuje do założeń permission marketingu, zgodnie z którą odbiorca komunikatu marketingowego musi wyrazić zgodę na jego otrzymywanie. W przeciwnym razie e-mail marketing przeradza się w spam. Najistotniejsze działania marketingowe, w których wykorzystywany jest email marketing:
- promocje konsumenckie
- badania marketingowe
- komunikowanie o nowościach
- komunikacja wewnętrzna
- wysyłka emailingu
- mailing.
Kluczowym zadaniem osób zajmujących się e-mail marketingiem staje się więc dbałość o atrakcyjną formę i treść przesyłanych przesyłek. Innym ważnym zagadnieniem, jest wyróżnienie korespondencji atrakcyjnej, od mailowego śmiecia. Pamiętać należy, że ostateczny głos zawsze E-mail marketing należy do internauty.
Do najważniejszych zadań email marketingu zalicza się budowę lojalności konsumenckiej, tworzenie odpowiednich relacji z adresatami, budowę pożądanego wizerunku brandu bądź organizacji. Narzędziami o największej popularności email marketingu są: newsletter firmowy, biuletyn wewnętrzny, dzienniki elektroniczne, reklamy w wiadomościach e-mail, mailing.
Systemy zapewniają łatwe tworzenie spersonalizowanych newsletterów oraz zarządzanie listami wysyłkowymi. Dzięki uproszczeniu interfejsu użytkownika czas potrzebny na naukę obsługi systemu jest zazwyczaj zredukowany do niezbędnego. Wyniki kampanie emailingowemogą być prezentowane w formie wykresów, dzięki czemu zawsze możesz łatwo zorientować się, jaka jest wynik wysyłki emailingu, na ile chętnie czytane są informacje zawarte w wiadomości oraz jakie są reakcje odbiorców.